Brænder du for teknisk support, er du serviceorienteret, struktureret og kvalitetsbevidst, så er det sikkert dig, vi leder efter.
For vores kunde, Pro-Sec, søger vi en supporttekniker, der ønsker at gøre en forskel for kunderne.
Pro-Sec leverer sikrings- og overvågningsprodukter til hele den danske sikkerhedsbranche. De har Danmarks bedste løsninger til elektronisk sikring af private hjem og erhverv. Deres kunder er professionelle installatører, der installerer og servicerer elektronisk sikring til slutbrugere indenfor erhverv og det private segment.
Pro-Secs kunder er alfa og omega for deres forretning, og i en travl hverdag er det vigtigt at fastholde et højt serviceniveau. Derfor vil de nu styrke deres tekniske afdeling med en supporttekniker, som skal sikre deres kunder en fortsat optimal support og kundetilfredshed.
Dit ansvarsområde
De leder efter dig, som har teknisk flair og elsker at rode med hardware og software.
Jobbet er en supportfunktion, hvor kundetilfredsheden er i fokus. I samarbejde med dine kollegaer skal du yde rådgivende support på såvel eksisterende som nye produkter.
Du kommer til at sidde i et team med to andre supportere og en teamleder. Dit arbejdsområde vil ligge inden for tyverialarmer, videoovervågning og adgangskontrol, og herunder vil du også skulle fungere som sparringspartner for de produktansvarlige hos Pro-Sec.
Dine arbejdsopgaver
- at yde daglig teknisk support via telefon
- at bistå kunder med styklister til konkrete projekter
- at dele din viden på området til kunder og kolleger
- at bistå den produktansvarlige med udarbejdelse af tekniske dokumenter
- at foretage reklamationsbehandling
- at teste nye produkter og systemer
- at yde relevant salgssupport til sælgere og kunder
- at yde teknisk support ude hos kunder (i enkelte tilfælde).
Dine kvalifikationer
Vi ser gerne, at du:
- har erfaring fra lignende stilling samt har et godt kendskab til branchen
- kender til AIA, ITV og ADK og/eller har nemt ved at sætte dig ind i nye produkter
- er teknisk velfunderet med en baggrund som elektriker eller lignende
- har relevant kendskab til Windows samt Office pakken
- kan læse og forstå tekniske manualer på engelsk
- kan kommunikere på dansk og engelsk i skrift og tale
- har kørekort og ren straffeattest
- er loyal og kan arbejde i teams
- har et godt humør og kan holde hovedet koldt i pressede situationer
- kendskab til Jablotron, Roger, eller Provision ISR, vil være en fordel men ikke et krav.
Pro-Sec tilbyder
Pro-Sec tilbyder en spændende, afvekslende og udfordrende hverdag i lyse lokaler i Gadstrup. Du kommer til at arbejde i et professionelt og dynamisk arbejdsmiljø, med en uformel omgangstone sammen med 18 kollegaer.
Pro-Sec er en flad organisation, hvor der lægges vægt på ærlighed samt at man har en respektfuld holdning til omverdenen. De tilbyder en god pensionsordning, sundhedsforsikring samt en bonusordning.
Interesseret?
Lyder det som noget for dig? Så send dit CV hurtigst muligt, da vi hos Bloom vurderer ansøgninger fra dag til dag. Har du brug for mere information, er du velkommen til at kontakte rekrutteringskonsulent, Freya Sofie Ø. Olesen på fso@bloom.dk eller telefon +45 53 86 13 00.
Freya Sofie Østergaard Olesen