{"id":20279,"date":"2026-03-03T14:09:59","date_gmt":"2026-03-03T14:09:59","guid":{"rendered":"https:\/\/bloom.dk\/jobs\/service-delivery-manager-til-ok-a-m-b-a-387\/"},"modified":"2026-03-03T14:48:50","modified_gmt":"2026-03-03T14:48:50","slug":"service-delivery-manager-til-ok-a-m-b-a-387","status":"publish","type":"matador-job-listings","link":"https:\/\/bloom.dk\/en\/jobs\/service-delivery-manager-til-ok-a-m-b-a-387\/","title":{"rendered":"Service Delivery Manager til OK a.m.b.a."},"content":{"rendered":" <ul class=\"matador-job-meta matador-job-meta-job-20279 matador-job-meta-default\"> <li class=\"matador-job-meta-field matador-job-field-employmentType matador-job-field-value-permanent\"> <span class=\"matador-job-meta-label\">Type:<\/span> <span class=\"matador-job-meta-value\">Permanent<\/span> <\/li> <li class=\"matador-job-meta-field matador-job-field-bullhorn_job_id matador-job-field-value-387\"> <span class=\"matador-job-meta-label\">Job<\/span> <span class=\"matador-job-meta-value\">#387<\/span> <\/li> <\/ul> <p> <span><span><span><strong><span><span><span>Vil du v\u00e6re med til at opbygge og professionalisere Service Delivery i en af Danmarks st\u00f8rste energivirksomheder?<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/span><\/span><\/p> <p><span><span><span><span><span><span>P\u00e5 vegne af OK a.m.b.a. s\u00f8ger vi en Service Delivery Manager til en nyoprettet og strategisk vigtig rolle, hvor du f\u00e5r ansvar for at etablere struktur, governance og transparens i samarbejdet mellem IT, forretningen og eksterne leverand\u00f8rer.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p> <p><span><span><span><span><span><span>Du bliver ansvarlig for at sikre stabile leverancer, h\u00f8j intern tilfredshed med service leverancer samt et professionelt samspil b\u00e5de p\u00e5 tv\u00e6rs af organisationen og i forhold til OK\u2019s\u00a0<\/span><\/span><\/span><span><span><span>mange<\/span><\/span><\/span><span><span><span>\u00a0IT-leverand\u00f8rer.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p> <p><span><span><span><span><span><span>OK er et af Danmarks st\u00f8rste energiselskaber og befinder sig i en sp\u00e6ndende udviklings- og v\u00e6kstfase. Virksomheden arbejder m\u00e5lrettet med digitalisering og modernisering af sin IT-platform for at sikre en st\u00e6rk og fremtidssikret position p\u00e5 energimarkedet.<\/span><\/span><\/span>\u00a0<span><span><span>OK samarbejder med en r\u00e6kke eksterne IT-leverand\u00f8rer \u2013 fra infrastruktur og datacenter til cloud-l\u00f8sninger.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p> <p><span><span><span><span><span><span>Som Service Delivery Manager f\u00e5r du det samlede procesansvar for, at leverancerne fungerer som aftalt \u2013 og at forretningen oplever den kvalitet, der er indg\u00e5et kontrakt om. Du bliver bindeleddet mellem leverand\u00f8r og\u00a0<\/span><\/span><\/span><span><span><span>de interne kunder i OK\u00a0<\/span><\/span><\/span><span><span><span>og skal sikre, at behov, servicekatalog og kontrakter h\u00e6nger sammen.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p> <p><span><span><span><span><span><span>Du bliver en del af IT Technical Services, som har ansvar for stabil drift, infrastruktur og serviceleverancer p\u00e5 tv\u00e6rs af organisationen. Omr\u00e5det er i v\u00e6kst og forventes at udvide betydeligt det kommende \u00e5r. Teamet arbejder proaktivt og forretningsorienteret i t\u00e6t samarbejde med hele organisationen.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p> <p> <span><span><span><strong><span><span><span>Dine ansvarsomr\u00e5der<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/span><\/span><\/p> <ul> <li><span><span><span><span><span>Etablere og professionalisere levering af IT Services \u2013 herunder udvikling og implementering af SLA\u2019er<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> <li><span><span><span><span><span>Analysere performance og initiere korrigerende handlinger ved afvigelser\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> <li><span><span><span><span><span>Sikre\u00a0<\/span><\/span><span><span><span>kontraktlig overholdelse og h\u00f8j kvalitet i leverancer<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> <li><span><span><span><span><span><span>Strukturere og optimere samarbejdet med eksterne leverand\u00f8rer for at sikre transparens<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> <li><span><span><span><span><span>V\u00e6re prim\u00e6r intern kontaktperson for service-relaterede sp\u00f8rgsm\u00e5l<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> <li><span><span><span><span><span>Facilitere statusm\u00f8der og kommunikere klart om performance og forbedringsplaner<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> <li><span><span><span><span><span>L<\/span><\/span><\/span><span><span><span>\u00f8bende rapportere p\u00e5 status og leverancer.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> <\/ul> <p><span><span><span><span><span><span>Du f\u00e5r t\u00e6t samarbejde med Senior Manager, IT Technical Services i forbindelse med l\u00f8bende status, overblik og sparring omkring leveranceomr\u00e5det. Derudover samarbejder du med en IT Service Delivery Koordinator, som underst\u00f8tter rapportering og opf\u00f8lgning.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p> <p> <span><span><span><strong><span><span><span>Hvem er du<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/span><\/span><br \/> <span><span><span><span><span><span>Vi forestiller os, at du har erfaring som Service Delivery Manager, IT Service Manager eller lignende. Det vil v\u00e6re en fordel, hvis du har erfaring fra en st\u00f8rre organisation med mange interessenter og komplekse leveranceaftaler.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p> <p><span><span><span><span><span><span>Det er vigtigt, at du har erfaring med leverand\u00f8rstyring, kontraktopf\u00f8lgning og leverand\u00f8rkontrakter. Du har tidligere arbejdet med SLA\u2019er og performance management. Desuden er du st\u00e6rk p\u00e5 projektledelse og har erfaring\u00a0<\/span><\/span><\/span><span><span><span>med et hybridt infrastrukturmilj\u00f8 (Cloud og on-prem).\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p> <p><span><span><span><span><span><span>Du er struktureret, analytisk og resultatorienteret. Vi v\u00e6gter h\u00f8jt, at du er en st\u00e6rk kommunikator, der trives i en koordinerende rolle, har gennemslagskraft og evner at drive forbedringer.\u00a0<\/span><\/span><\/span><span><span><span>Du trives i en udadvendt rolle, og det falder dig naturligt at v\u00e6re ops\u00f8gende internt og eksternt.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p> <p> <span><span><span><strong><span><span><span>OK tilbyder<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/span><\/span><br \/> <span><span><span><span><span><span>En sp\u00e6ndende og indflydelsesrig rolle i en virksomhed i v\u00e6kst, hvor du f\u00e5r mulighed for at s\u00e6tte dit pr\u00e6g som Service Delivery Manager og bidrage til at l\u00f8fte modenheden yderligere hos OK p\u00e5 dette vigtige omr\u00e5de.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p> <p><span><span><span><span><span><span>Hos OK bliver du en del af et st\u00e6rkt fagligt milj\u00f8 i IT og i organisationen generelt, med gode udviklingsmuligheder b\u00e5de personligt og fagligt. Virksomheden tilbyder attraktive personaleforhold, herunder pension, ulykkesforsikring samt sundhedsforsikring til dig og din familie. Der tilbydes morgenmad hver dag, sund og varieret frokost, seks ugers ferie og gratis parkering.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p> <p><span><span><span><span><span><span>Derudover f\u00e5r du mulighed for relevante kurser og efteruddannelse, s\u00e5 din faglige udvikling l\u00f8bende underst\u00f8ttes. OK har desuden en aktiv personaleforening, som arrangerer sociale aktiviteter og foredrag, samt forskellige rabatordninger p\u00e5 OK\u2019s egne produkter og ydelser.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p> <p><span><span><span><strong><span><span><span>Mere om OK a.m.b.a.<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/span><\/span><br \/> <span><span><span><span><span><span>OK a.m.b.a. er et af Danmarks st\u00f8rste energiselskaber og har i mere end 100 \u00e5r leveret energi og br\u00e6ndstof til hundredtusindvis af forbrugere og virksomheder i hele landet. Danmark st\u00e5r midt i en historisk omstilling til gr\u00f8n energi, og hos OK er man i fuld gang med denne transformation for ogs\u00e5 fremover at v\u00e6re en st\u00e6rk og r\u00e5dgivende akt\u00f8r p\u00e5 energimarkedet. OK har hoveds\u00e6de i Viby ved Aarhus og besk\u00e6ftiger 1.244 medarbejdere samt mere end 2.500 ansatte i OK-koncernen.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p> <p> <span><span><span><strong><span><span><span>Interesseret?\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/span><\/span><br \/> <span><span><span><span><span><span>Bloom varetager rekrutteringen. Vi ser frem til at modtage din ans\u00f8gning og CV snarest muligt. Samtaler afholdes l\u00f8bende, og ans\u00e6ttelse sker, n\u00e5r den rette kandidat er fundet.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p> <p><span><span><span><span><span><span>Har du sp\u00f8rgsm\u00e5l, er du velkommen til at kontakte seniorkonsulent Dorte Pape p\u00e5 tlf. 31 60 93 65 eller via dp@bloom.dk. Vi gl\u00e6der os til at h\u00f8re fra dig.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p> <p>\u00a0<\/p> <nav class=\"matador-job-navigation\"> <ul> <li> <a href=\"https:\/\/bloom.dk\/en\/jobs\/service-delivery-manager-til-ok-a-m-b-a-387\/\" rel=\"button\" class=\"matador-button\" title=\"Apply Now\">Apply Now<\/a> <\/li> <\/ul> <\/nav> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Type: Permanent Job #387 Vil du v\u00e6re med til at opbygge og professionalisere Service Delivery i en af Danmarks st\u00f8rste energivirksomheder? P\u00e5 vegne af OK a.m.b.a. s\u00f8ger vi en Service Delivery Manager til en nyoprettet og strategisk vigtig rolle, hvor du f\u00e5r ansvar for at etablere struktur, governance og transparens i samarbejdet mellem IT, forretningen [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_matador_source_id":"387"},"matador-categories":[39],"matador-locations":[],"matador-types":[43],"matador-region":[145],"matador-companies":[206],"class_list":["post-20279","matador-job-listings","type-matador-job-listings","status-publish","hentry","matador-categories-it-teknik","matador-types-permanent","matador-region-midtjylland","matador-companies-ok-a-m-b-a"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bloom.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/matador-job-listings\/20279","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bloom.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/matador-job-listings"}],"about":[{"href":"https:\/\/bloom.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/matador-job-listings"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bloom.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20279"}],"wp:term":[{"taxonomy":"matador-categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/bloom.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/matador-categories?post=20279"},{"taxonomy":"matador-locations","embeddable":true,"href":"https:\/\/bloom.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/matador-locations?post=20279"},{"taxonomy":"matador-types","embeddable":true,"href":"https:\/\/bloom.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/matador-types?post=20279"},{"taxonomy":"matador-region","embeddable":true,"href":"https:\/\/bloom.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/matador-region?post=20279"},{"taxonomy":"matador-companies","embeddable":true,"href":"https:\/\/bloom.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/matador-companies?post=20279"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}